Unser Service

Advolux ist so konzipiert, daß weder die Installation noch der laufende Betrieb einen regelmäßigen kostenpflichtigen Support erfordern. Sollten Sie jedoch Fragen zur Installation oder Fragen zum Umgang mit der Advolux-Kanzlei-Software haben, steht Ihnen unser Serviceteam gerne mit Rat und Tat zur Seite. Wir werden Ihr Anliegen zeitnah bearbeiten.

Zu den häufig gestellten Fragen haben wir eine Liste mit Fragen und Antworten zusammengestellt.
Vielleicht kann Ihnen bereits ein Blick in diese Liste weiterhelfen.


Kontakt

Der Mail-Service ist für unsere Kunden zu allen Themen rund um die Installation und den Betrieb von Advolux-Kanzlei-Software kostenfrei. Bitte teilen Sie uns bei Versand einer E-Mail Ihre Kundennummer mit. Diese Nummer entnehmen Sie bitte Ihrem Lizenzvertrag.

Ihr Advolux-Support für Windows

Hotline: 0800 7234 246 (kostenlos)

E-Mail: Advolux-Support@haufe.de

Ihr Advolux-Support für Mac-OS-X und Linux

Hotline: 0700 023 86 589*

E-Mail: service@advolux.de


Forum

Eine gute Anlaufstelle für Ihre Fragen, Wünsche und Anregungen bezüglich Advolux ist auch unser Forum. Hier können Sie alle möglichen Themen rund um Advolux-Kanzlei-Software für Windows, Linux und Mac mit sowohl mit anderen Kunden und Interessierten als auch mit dem Entwicklerteam diskutieren.


Fernwartung

In besonderen Fällen kann es sinnvoll sein, einem Service-Techniker von Advolux per Fernwartung Zugriff auf Ihren Rechner zu gewähren. Starten Sie hierzu nach Anweisung durch unseren Techniker das Programm „TeamViewer“. Dieses baut eine verschlüsselte Verbindung auf, eine Installation ist nicht erforderlich.

Weitere Informationen zu TeamViewer

* aus dem Festnetz der Deutschen Telekom: 12,4 Cent/Min. in der Zeit von Montag bis Freitag 9.00 Uhr bis 18:00 Uhr, 6,2 Cent/Min. übrige Zeit; max. 0,42 €/Min. aus dem Mobilfunknetz


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